Termini e condizioni di servizio

1. Oggetto

AsteInsider (il «Servizio») è una piattaforma web che aggrega informazioni pubbliche sulle vendite giudiziarie immobiliari italiane, le arricchisce con dati di mercato (quotazioni OMI dell'Agenzia delle Entrate), indicatori sintetici (score, semaforo dei rischi), report deterministici e, su richiesta, report di analisi generati con l'ausilio di intelligenza artificiale a partire dai documenti della procedura («Report Pro»).

2. Natura informativa

Il Servizio ha esclusivamente finalità informative e di supporto alla valutazione. Non costituisce consulenza legale, fiscale, tecnica, finanziaria né perizia; non sostituisce la lettura integrale degli atti della procedura, il sopralluogo e il parere di professionisti abilitati. Le fonti (portali delle vendite pubbliche, aggregatori, quotazioni OMI) possono contenere errori o ritardi; i dati derivati (geolocalizzazione, sconto rispetto al mercato, score, semaforo) sono stime automatiche. Le decisioni di partecipare a un'asta e l'importo delle offerte restano di esclusiva responsabilità dell'utente.

3. Registrazione e account

L'uso delle funzioni riservate richiede la registrazione con dati veritieri. L'utente custodisce le credenziali ed è responsabile delle attività svolte con il proprio account. Gli account sono personali; per i piani con più utenti («seats») ogni persona deve avere il proprio accesso. Il Fornitore può sospendere account usati in violazione dei presenti termini o in modo tale da compromettere il Servizio (es. scraping automatizzato del portale, condivisione di chiavi API, tentativi di accesso non autorizzato).

4. Piani, prezzi e pagamenti

Il Servizio offre un piano gratuito con limiti e piani in abbonamento (mensile o annuale) con le funzioni indicate nella pagina Piani al momento dell'acquisto. I pagamenti sono gestiti da Stripe; il Fornitore non conserva i dati completi delle carte. I prezzi si intendono IVA inclusa salvo diversa indicazione in fase di pagamento. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo finché non viene disdetto; la disdetta è possibile in qualsiasi momento dalla pagina Account ed ha effetto alla fine del periodo già pagato, senza rimborso della frazione residua salvo quanto previsto dalla legge.

Periodo di prova. Ove previsto, al primo abbonamento è offerto un periodo di prova gratuito; al termine, in assenza di disdetta, viene addebitato il prezzo del piano scelto.

Crediti Report Pro. I crediti acquistati o inclusi nel piano danno diritto alla generazione di un Report Pro per credito. I crediti inclusi nel piano vengono accreditati a ogni rinnovo pagato e non sono rimborsabili né convertibili in denaro; i crediti acquistati non scadono finché l'account è attivo. Un credito è consumato al momento dello sblocco del report per una specifica asta e non viene restituito, anche se l'asta viene successivamente revocata o modificata dal tribunale.

Diritto di recesso. Per i consumatori, ai sensi del Codice del Consumo, il recesso è esercitabile entro 14 giorni dall'acquisto contattando il Fornitore, salvo che la prestazione (es. generazione di un Report Pro, avvio del periodo di abbonamento con espresso consenso) sia già stata eseguita.

5. Report Pro e intelligenza artificiale

Il Report Pro è generato automaticamente da modelli di intelligenza artificiale a partire dai documenti pubblici della procedura (perizia, avviso, ordinanza). Può contenere imprecisioni, omissioni o interpretazioni errate; ogni valore (prezzo massimo consigliato, stime di costi e rendimenti) è una stima indicativa. Il report non è disponibile se la perizia non è presente nel fascicolo; in tal caso l'utente può richiederne il reperimento senza garanzia di esito.

6. Uso consentito e proprietà intellettuale

Il Servizio è concesso in licenza d'uso personale o interna all'organizzazione dell'utente. Non è consentito: rivendere o ridistribuire i dati o i report a terzi come servizio; estrarre massivamente i contenuti con strumenti automatici al di fuori dell'API ove inclusa nel piano; rimuovere note di attribuzione. Il software, il design, gli indicatori sintetici e i testi elaborati sono di proprietà del Fornitore. I documenti delle procedure restano soggetti alle regole dei rispettivi portali di origine.

7. Sezione Servicing

Gli utenti dei piani che includono la sezione Servicing possono caricare elenchi di procedure (portafogli). L'utente garantisce di avere titolo a trattare tali dati e li carica quale titolare o responsabile del trattamento; il Fornitore agisce come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR limitatamente alla conservazione e all'abbinamento con le aste, secondo la Privacy Policy. I portafogli sono isolati per organizzazione e cancellabili dall'utente in qualsiasi momento.

8. Disponibilità e modifiche

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con la massima continuità ragionevole, senza garanzia di assenza di interruzioni (manutenzioni, guasti, indisponibilità delle fonti). Il Fornitore può modificare funzioni e prezzi; le modifiche di prezzo si applicano dal rinnovo successivo alla comunicazione, inviata con almeno 30 giorni di preavviso via email.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di occasioni d'affari o di profitto derivanti dall'uso del Servizio o dall'affidamento sui dati e sui report. La responsabilità complessiva del Fornitore è in ogni caso limitata agli importi pagati dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

10. Recesso e cessazione

L'utente può eliminare l'account dalla pagina Account; i dati personali sono anonimizzati come descritto nella Privacy Policy, mentre le registrazioni contabili sono conservate per gli obblighi di legge. Il Fornitore può cessare il Servizio con preavviso di 60 giorni, rimborsando la quota di abbonamento non goduta.

11. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi il foro della sede del Fornitore. Per la risoluzione alternativa delle controversie i consumatori possono usare la piattaforma ODR europea.